2020年以來，持續(xù)的新冠肺炎疫情已經(jīng)危及全世界數(shù)百萬人的生命，也給包括博物館在內(nèi)的公共文化機(jī)構(gòu)帶來前所未有的挑戰(zhàn)。雖然世界各地的博物館被迫間斷性全部或局部關(guān)閉，但博物館從未停止探索和推動與觀眾聯(lián)系的渠道和方式，這在很大程度上得益于數(shù)字工具和數(shù)字平臺的使用。

相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：博物館與數(shù)字媒體相關(guān)的各類活動仍在持續(xù)快速增加，但在許多情況下，疫情只是加劇了博物館領(lǐng)域存在的一些系統(tǒng)性缺陷，如博物館內(nèi)部普遍缺乏資源、技能和數(shù)字知識，這種情況在小型和微型博物館尤為突出。

但是，每一次危機(jī)都伴隨著機(jī)遇，博物館正意識到數(shù)字技術(shù)的更多潛力：可以幫助博物館更好地保存藏品，降低組織成本，擴(kuò)大影響和可及性等。所以，現(xiàn)在探討后疫情時代博物館數(shù)字化應(yīng)用的相關(guān)問題比任何時候都更有意義。

1、什么是數(shù)字化？

一直以來，博物館、美術(shù)館的數(shù)字化工作在持續(xù)推進(jìn)。數(shù)字化工作的實質(zhì)是將信息轉(zhuǎn)化為可讀取的數(shù)字模式的過程。對博物館自身來說，數(shù)字化工作使藏品便于管理，具備完善的查詢功能，提高館內(nèi)業(yè)務(wù)工作效率。數(shù)字化工作為數(shù)字博物館奠定了資源基礎(chǔ)，但是其并非必然地發(fā)展為數(shù)字博物館。

實際上，近年來受疫情的影響，博物館信息化的進(jìn)程不斷地加快，推動博物館進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2020年4至5月，國際博物館協(xié)會（International Council of Museums，ICOM）與聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）合作開展了全球性的“博物館、博物館專業(yè)與新冠肺炎疫情調(diào)查”（Survey：Museums，museum professionals and COVID-19），并分別發(fā)表了調(diào)查報告。UNESCO和ICOM在2020年4至5月的調(diào)查報告中提供了一個十分令人擔(dān)憂的圖景：全球超過8.5萬座博物館閉館，占全球博物館總數(shù)90%以上，其中至少10%的博物館可能面臨永久性關(guān)閉；大多數(shù)國家的博物館面臨財政預(yù)算大幅削減、大型項目被迫停擺等困難局面。

不過在嚴(yán)峻局勢下，我們依然可以發(fā)現(xiàn)新冠疫情在客觀上，讓過去重視不夠的博物館的文化潛能被發(fā)現(xiàn)、被激發(fā)出來，博物館文化可以讓社會更堅韌人民更團(tuán)結(jié)，博物館文化對公眾心理健康和福祉具有積極影響，博物館可以極大拓展與教育之間廣泛緊密的聯(lián)系，博物館是受到社會公眾普遍信賴的公共文化機(jī)構(gòu)，博物館與科技深度融合可提供新的文化交流生態(tài)。“不為影像而影像，為技術(shù)而技術(shù)，為數(shù)字而數(shù)字，文物及藝術(shù)觀念本身才是最核心最重要的”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型使博物館更多的利用信息技術(shù)開展業(yè)務(wù)，其根本目的是提升博物館的發(fā)展?jié)撃?，如陳列展覽、文物保管保護(hù)和觀眾服務(wù)等核心業(yè)務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢必需要更多的利好于觀眾。

2、數(shù)字化的優(yōu)勢

就數(shù)字化來講，可以分為線上與線下兩部分。線上數(shù)字化以官方網(wǎng)站為主要的窗口，包括線上博物館，在線高清圖片、視頻，文物數(shù)據(jù)庫和三維模型等。線下數(shù)字化主要圍繞博物館展覽展開，數(shù)字化引入展覽，更好地滿足觀眾對數(shù)字化互動體驗的需求，包括但不限于微信導(dǎo)覽、VR、AR等。

數(shù)字化的引入為博物館提供了更高效、便捷的展覽方式。數(shù)字化技術(shù)在展覽中的應(yīng)用主要有利于保護(hù)文物，提高展覽質(zhì)量與效率。使用部分?jǐn)?shù)字化文物代替文物實物，一定程度上減少運(yùn)輸過程中可能對文物造成的傷害。

自2020年疫情以來，受其影響，大部分博物館都存在臨時閉館現(xiàn)象。同時，展覽所展出的文物數(shù)量有限，且更換周期較長，許多文物存放在庫房內(nèi)，長期沒有機(jī)會展出，不便于觀眾參觀。以上兩種情況一是降低了展覽效率，二是影響了觀眾的參觀體驗。

打破時間空間的限制，觀眾隨時隨地參觀，增加互動體驗的樂趣，利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行展覽，這是博物館一直以來的嘗試，也將是博物館未來不斷發(fā)力的方向。

3、博物館數(shù)字技術(shù)運(yùn)用的國際態(tài)勢

受到新冠肺炎疫情影響，許多博物館改變原有的服務(wù)社會方式，其中提升數(shù)字化服務(wù)水平是一項重要選擇。疫情客觀上讓線上資源和虛擬技術(shù)與博物館產(chǎn)生了前所未有的聯(lián)系，數(shù)字技術(shù)在本次博物館抗疫中的作用得到了充分驗證，社會對博物館線上資源的認(rèn)可度大幅提升。

博物館在持續(xù)兩年的新冠肺炎疫情中的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，呈現(xiàn)出階段性的特征，反映了博物館業(yè)界更趨理性和務(wù)實。2020年9月ICOM調(diào)查中最吸引人的數(shù)據(jù)，是博物館數(shù)字化活動的巨大轉(zhuǎn)變，不僅僅是數(shù)量和規(guī)模，而且關(guān)注到數(shù)字化手段在未來的成熟度和可持續(xù)性問題。而2021年5月第三次調(diào)查數(shù)據(jù)則顯示出博物館開始探索數(shù)字化技術(shù)在疫情“新常態(tài)”下的應(yīng)用問題。雖然調(diào)查數(shù)據(jù)無疑指示了博物館在線活動的持續(xù)增加，但特別值得關(guān)注的是博物館已經(jīng)逐步建立起不同的數(shù)字傳播渠道。這里將ICOM的三次調(diào)查作一比較。

首先，從博物館數(shù)字活動相關(guān)的人力資源投入看。非全職從事數(shù)字化工作的員工比例在增加，表明博物館人力資源的某種重新分配，并且是流向傳播和數(shù)字活動方面，而沒有任何專職數(shù)字化員工的博物館比例有所下降。

第二，從傳播和數(shù)字化活動在博物館總預(yù)算中所占比例看。所調(diào)查的博物館中，傳播和數(shù)字化活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算超過總預(yù)算10%的。雖然受困于財政狀況惡化，但計劃將至少6%的預(yù)算用于數(shù)字和傳播活動的博物館的比例增加了6.2%。

第三，從博物館的各種線上活動看。在所調(diào)查的博物館中，各種線上活動較疫情之前有所增加的。閉館后開始線上活動的博物館，線上藏品、在線展覽、活動直播、使用社交媒體2021年5月分別是9.7%、17.4%、26.5%和3.8%。

第四，從博物館數(shù)字化相關(guān)戰(zhàn)略調(diào)整情況看。2020年9月到2021年5月的變化是：“重新審視數(shù)字化策略”由76.6%增至83.4%；“增加專門工作人員”從38.7%增至41.9%；“增加數(shù)字化預(yù)算”從43.2%增至52.1%；“增加數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容”從74.8%增至78.6%；加強(qiáng)員工培訓(xùn)從53.8%增至64.6%。

除了從以上四個方面觀察外，還有一種情況意義有些特別。從2021年開始，一些被調(diào)查的博物館開始嘗試通過采用數(shù)字技術(shù)來拓展創(chuàng)收渠道，盡管這些經(jīng)努力得到的經(jīng)濟(jì)收益在整個博物館運(yùn)營經(jīng)費(fèi)中仍是杯水車薪。其中最常見的方式與投資商品銷售有關(guān)，或者通過擴(kuò)大在線銷售（占14.1%），或者通過研發(fā)新產(chǎn)品（11.3%）。其中有14.1%開發(fā)網(wǎng)上商店，5.6%推出數(shù)字化會員項目，8.4%實施付費(fèi)的網(wǎng)上展覽和7.4%組織付費(fèi)的網(wǎng)上博物館導(dǎo)覽?？偟膩砜?，以上嘗試還在起步階段，因為59.1%的博物館還沒有考慮類似的新收入來源。

4、國內(nèi)博物館數(shù)字化展覽的嘗試

故宮博物院從1998年成立故宮資料信息部開始算起，這條數(shù)字化之路已走過了20余年?！白?002年起，故宮建立了數(shù)字化資產(chǎn)應(yīng)用研究所，開始了三維數(shù)字化的應(yīng)用建設(shè)。至今，已經(jīng)采集了紫禁城（112公頃）的全景三維簡模數(shù)據(jù)，采集了包括太和殿、養(yǎng)心殿、乾隆花園和角樓在內(nèi)的重要殿宇室內(nèi)外高清數(shù)據(jù)。并且通過照片建模、三維掃描等技術(shù)采集了室外陳設(shè)三維數(shù)據(jù)和可移動文物三維數(shù)據(jù)?！?019年5月11日，故宮博物院數(shù)字化研究所工程師張雨辰在“Unite Shanghai 2019”大會上，以“技術(shù)與文化的融合”為主題發(fā)表了演講。

他介紹，隨著采集技術(shù)的發(fā)展，故宮的三維數(shù)據(jù)資源會越來越充實，而這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，將是故宮開展數(shù)字化項目建設(shè)的基石?！芭c數(shù)字化擁抱，是為了讓文化遺產(chǎn)的‘基因’活起來，也是為了讓在文化遺產(chǎn)中的‘人’活起來，致力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)作性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展?！睆堄瓿秸f道。

“人工智能是我們下一步的一個重點，人工智能如何能夠進(jìn)入到文物的研究、修復(fù)、展覽當(dāng)中去，是我們需要探討的一件事情?！?018年年初，百度與故宮合作開啟“AI文化遺產(chǎn)復(fù)原計劃”，旨在運(yùn)用包括人工智能在內(nèi)的多種新技術(shù)，打造全面的歷史文物博物館信息平臺。

上海歷史博物館于去年9月上線了上海首個數(shù)字孿生博物館系統(tǒng)。從館方的管理需求和觀眾的參觀需求出發(fā)，設(shè)計構(gòu)建了七大板塊和14個數(shù)字化場景，使博物館的數(shù)字治理提升至更高能級。在1.0版的基礎(chǔ)上，今年2月，上海市歷史博物館數(shù)字孿生系統(tǒng)升級到了2.0版，核心建設(shè)理念是“人民博物館人民建、人民博物館為人民”。

作為上海市歷史博物館數(shù)字孿生系統(tǒng)的延伸，2.0版設(shè)計了以微信小程序平臺為承載、面向游客的數(shù)字孿生博物館導(dǎo)覽系統(tǒng)，完善游客實景誘導(dǎo)功能，通過展品二維碼的連接，可實現(xiàn)室內(nèi)各項便民設(shè)施的精準(zhǔn)導(dǎo)航。同時，館方設(shè)計了遠(yuǎn)程和現(xiàn)場觀展兩種模式，形成元宇宙的觀展新模式，讓游客可以隨時隨地觀展。

5、國內(nèi)博物館數(shù)字信息化建設(shè)

智慧博物館以物、人、數(shù)據(jù)動態(tài)雙向多元信息傳遞模式為核心，利用智能信息的整合方式，推動博物館系統(tǒng)的優(yōu)化和調(diào)整。智慧博物館的建設(shè)，提升博物館管理效能，實現(xiàn)博物館藏品資源、資產(chǎn)和人力資源等日常事務(wù)管理的科學(xué)化、精細(xì)化與智慧化。智慧博物館內(nèi)部管理，為博物館管理的相關(guān)決策提供支持，使管理工作更高效、科學(xué)、合理。外部管理圍繞觀眾及其活動展開，采集觀眾信息、行為數(shù)據(jù)，對其分析和利用，優(yōu)化博物館運(yùn)營方式，為觀眾提供更高質(zhì)量服務(wù)。

博物館數(shù)字信息化建設(shè)中，建設(shè)博物館數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)、最重要的環(huán)節(jié)。博物館數(shù)據(jù)庫可以分為由藏品檔案、古建筑檔案等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和輔助各門類文物研究的專業(yè)數(shù)據(jù)庫兩大類。

基礎(chǔ)文物檔案數(shù)據(jù)庫內(nèi)容必然由文檔部分和包括高精度的二維平面圖和三維立體圖像信息的多媒體部分組成。這部分文物檔案數(shù)據(jù)庫的多媒體內(nèi)容應(yīng)滿足日后宣傳展示、專業(yè)研究、電子出版等應(yīng)用要求。

文物作為古代文物的信息載體，包含的信息是全方位的。不同的觀察者具有不同的知識結(jié)構(gòu)和視角，他們會以不同的信息層面解讀文物。因此，博物館文物數(shù)字信息化必須是多層次、多方面的，盡可能發(fā)掘文物所有內(nèi)涵并數(shù)值化。

建設(shè)文物檔案數(shù)據(jù)庫，是對文物進(jìn)行永久保護(hù)的唯一途徑。通過數(shù)字化對文物進(jìn)行客觀、完整的數(shù)字化存檔，最大限度地保存文物信息。聯(lián)通文物檔案數(shù)據(jù)庫，為展覽數(shù)字化展示助力。

強(qiáng)調(diào)文物數(shù)字化，同時也要加強(qiáng)現(xiàn)存文物的保管，和文物保管密切相關(guān)的是如何避免文物的人為破壞和延緩文物的自然損壞。在博物館數(shù)字信息化建設(shè)中不可忽略的內(nèi)容是：借助數(shù)字信息化功能進(jìn)行文物實體的智慧保護(hù)。預(yù)防性保護(hù)是智慧博物館體系下的智慧保護(hù)的重要要求。形成對文物的保管、使用最安全、可靠、高效的環(huán)境，對建筑環(huán)境的自動化管理稱之為“建筑智能化”。

博物館建筑智能化數(shù)字化有效加強(qiáng)了對環(huán)境、人員的控制能力，確保博物館處于最佳的文物保護(hù)環(huán)境和節(jié)能運(yùn)行狀態(tài)，防止了文物的人為侵害，延緩了文物的自然老化，極大程度保證了文物存放和陳列的安全。博物館建筑智能化博物館數(shù)字信息化的一個不可忽略的重要組成部分。

恰如2022年國際博物館日主題——“博物館的力量”（The Power of Museums）所傳達(dá)的重要信息。目前博物館數(shù)字化已成為不可逆的趨勢，并將成為博物館在人類社會中發(fā)揮其文化引領(lǐng)、社會教育等職能的有力手段。