近日，上海圖書館東館啟動首次大規(guī)模讀者公測，邀請市民提前體驗。上圖東館的建設(shè)目標是：“全媒體時代的復(fù)合型圖書館”、“大數(shù)據(jù)時代的智慧圖書館”。在這里，可借閱的圖書、可使用的座位、可參與的活動與可利用的空間，都能實現(xiàn)預(yù)約，既保證便利性與公平性，也促進了個性化服務(wù)。

除了上海圖書館東館，上海浦東另外兩個文化地標——上海博物館東館以及世博文化公園內(nèi)的上海大歌劇院，都將文化數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為其建設(shè)的重要目標。上博東館也在積極推進博物館“新平臺”“新終端”建設(shè)，整合共享數(shù)字文博資源，實現(xiàn)智慧管理，推進智慧服務(wù)。浦東的三大文化地標都希望能夠?qū)⒆约捍蛟斐蔀樽吭降某鞘小暗谌臻g”，一個能讓民眾在閑暇時便會想要走入的休閑放松的社交場所，實現(xiàn)文化設(shè)施的引領(lǐng)作用，更大程度滿足人民群眾的文化需求。

元宇宙 視覺中國 資料圖

筆者認為，在推動公共文化機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以以“第三空間”理論為基礎(chǔ)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型指引方向，該理論是由美國社會學(xué)家雷·歐登伯格提出，“第三空間”是除了家庭（第一空間）、辦公室（第二空間）以外不受功利關(guān)系限制的場所，在那里沒有家庭角色的束縛，沒有職場等級意識，不受功利關(guān)系限制，是人們釋放自我、自由交流的社交場所，具有自由、寬松、便利的基本特征。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是公共文化機構(gòu)變革的重要力量，充分發(fā)揮新技術(shù)的作用，激發(fā)文化機構(gòu)活力，加強供需調(diào)配與精準對接，滿足用戶文化需求。事實上，許多文化機構(gòu)已經(jīng)在著手數(shù)字化事宜，但存在數(shù)字化程度不足，長期處于“淺灘區(qū)”，難以觸及文化機構(gòu)筋骨等問題。而元宇宙的出現(xiàn)，似乎能為解決該問題帶來轉(zhuǎn)機。

關(guān)于元宇宙賦能文化機構(gòu)“第三空間”建設(shè)的探討，筆者近期在《圖書館論壇》網(wǎng)絡(luò)首發(fā)了一篇《臨境圖開：元宇宙視域下圖書館“第三空間”建設(shè)》的文章，從理念和技術(shù)兩個角度討論了元宇宙如何賦能圖書館“第三空間”建設(shè)，鑒于圖書館是公共文化機構(gòu)的重要組成部分，可以將研究主體從圖書館延伸至公共文化機構(gòu)，將探討置于文化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角，進一步分析闡釋元宇宙視域下公共文化機構(gòu)“第三空間”建設(shè)的理念、技術(shù)及其方案。

一、理念：元宇宙賦能“第三空間”建設(shè)

筆者認為，元宇宙蘊含“第三空間”理念，包括自由、平等、個性化、多元化、社交屬性、展示自我。在這個理念的引導(dǎo)下，變革原有不徹底、不成熟、不夠人性化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)思路，增強人本意識，拓寬并增強公共文化機構(gòu)服務(wù)。

（1）自由——超脫現(xiàn)實的自由感。元宇宙能使用戶體驗到超脫現(xiàn)實世界的自由感，一是環(huán)境的自由感，虛擬現(xiàn)實技術(shù)為用戶營造一個寬松和愜意的環(huán)境；二是資源獲取的自由感，通過數(shù)字人文和區(qū)塊鏈等技術(shù)，整合更多資源，保護知識產(chǎn)權(quán)；三是服務(wù)供給的自由感，以虛擬數(shù)字人作虛擬館員提供服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）平等——人人可及的平等。元宇宙能夠緩解中國公共文化機構(gòu)的不平等現(xiàn)象，一方面，用戶可以創(chuàng)建富含濾鏡的專屬形象進入虛擬空間，享受身份平等式服務(wù)。另一方面，虛擬服務(wù)將會更加成熟，用戶可以利用終端，享受更優(yōu)質(zhì)更平等更多元的文化資源與服務(wù)。

（3）個性化——基于情境感知的個性化推薦。基于情境感知的個性化推薦是一種更精準、更細粒度的推薦方式，元宇宙能夠滿足文化機構(gòu)開展情境感知的個性化服務(wù)的條件，獲取更為全面的數(shù)據(jù)，能充分挖掘用戶的需求和偏好，為其匹配精準的個性化信息服務(wù)，實現(xiàn)各種情境下用戶與信息服務(wù)的自適應(yīng)。

（4）多元化——不受場所束縛的多元化場景。元宇宙能率先從空間維度提升文化機構(gòu)的多元服務(wù)水平。元宇宙的虛擬空間是由數(shù)據(jù)構(gòu)成的，在技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施成熟的情況下，該空間可以是無限延展的，進而通過數(shù)字孿生、虛擬原生、虛實相融方式構(gòu)建出多元化場景。

（5）社交屬性——更為強大的社交功能。元宇宙具有強大的社交功能，能增強文化機構(gòu)的社交屬性，一方面是提供豐富的線上社交場景，拉近社交距離，更易于交友；另一方面是提供多樣的信息交流方式，提升信息效率與價值。

二、技術(shù)：元宇宙重塑“第三空間”場景

毋庸置疑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點仍是技術(shù)革新，元宇宙作為新興技術(shù)的集大成者，必然能為文化機構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來新的發(fā)展機遇。筆者認為，可以利用元宇宙的底層技術(shù)重塑文化架構(gòu)場景，具體如下。

（1）虛擬數(shù)字人強化參考咨詢或者解說服務(wù)。根據(jù)館藏資源，以及與用戶交互的日志數(shù)據(jù)，構(gòu)建基于人工智能技術(shù)驅(qū)動的虛擬數(shù)字人，使與用戶的交互更多地被賦予智能化、情感性和思想性等特征，通過用戶畫像，再針對需求給予個性化的回答，并以三維立體化的形式呈現(xiàn)參考資源。

（2）交互技術(shù)創(chuàng)新教育體驗場景。交互技術(shù)能夠通過加快進入沉浸狀態(tài)的速度和加深沉浸狀態(tài)的深度兩方面賦能公共文化機構(gòu)的社會教育功能。主要體現(xiàn)在構(gòu)建精細的多元教育場景、增強游戲化互動和智能化的教學(xué)評價三方面。

（3）UGC/PGC/AIGC革新內(nèi)容生產(chǎn)場景。此處重點闡述AIGC，它將成為元宇宙視域下最不可或缺的內(nèi)容生產(chǎn)方式，AI從輔助生產(chǎn)走向主導(dǎo)地位，能夠根據(jù)需求自動生成內(nèi)容，并精準推送給用戶，彌補數(shù)字內(nèi)容需求和供給間的缺口，有效解決“內(nèi)容荒”的問題。

（4）區(qū)塊鏈技術(shù)助力數(shù)據(jù)保護場景。在隱私保護方面，區(qū)塊鏈技術(shù)以其匿名公鑰加密、去中心化、智能合約等特征，多角度保護用戶個人信息。在知識產(chǎn)權(quán)保護方面，區(qū)塊鏈能為公共文化機構(gòu)的資源和UGC/PGC/AIGC作品確立知識產(chǎn)權(quán)依據(jù)，采用時間戳技術(shù)，保證所有歷史數(shù)據(jù)的可追溯性和數(shù)據(jù)獲取的完整性。

（5）電子游戲技術(shù)渲染社交場景。電子游戲技術(shù)為文化機構(gòu)中社交場景的建構(gòu)提供支持，解決多人在線時的場景建構(gòu)、畫面渲染等問題，使用戶在游戲中擁有接近現(xiàn)實的體驗，實現(xiàn)娛樂和社交場景的聚合。

三、破局：元宇宙視域下公共文化機構(gòu)“第三空間”建設(shè)方案

未來隨著元宇宙的發(fā)展，它能夠打破虛擬空間與實體空間的壁壘，實現(xiàn)真正虛實融合、虛實相生。由此，元宇宙視域下的公共文化機構(gòu)建設(shè)也將不再局限于利用元宇宙理念和技術(shù)，而將迎來全方位變革，以下筆者提出兩種建設(shè)思路，使公共文化機構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“深水區(qū)”，而不再在“淺灘區(qū)”徘徊。

一是推進改革性方案，即文化機構(gòu)入駐元宇宙平臺，一方面將公共文化機構(gòu)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和工作人員轉(zhuǎn)移至元宇宙平臺，線上線下聯(lián)動服務(wù)，變革服務(wù)模式；另一方面利用元宇宙平臺的資源和特色，創(chuàng)新公共文化機構(gòu)業(yè)務(wù)。目前如火如荼在建的臨港科學(xué)數(shù)字圖書館便是圖書館入駐元宇宙平臺，構(gòu)建元宇宙圖書館的前沿案例。

二是探索革命性方案，元宇宙下公共文化機構(gòu)未來將以何種形式存在？甚至?xí)粫嬖?？亦或就會以文化元宇宙的形式存在？這些都是值得思考的問題。公共文化機構(gòu)的核心價值在于普及文化知識、傳播先進文化、提供精神食糧、滿足人民群眾文化需求、保障人民群眾文化權(quán)益，具有公平性、公益性、多樣性和便利性等特征。而元宇宙以其自由和平等的特點及技術(shù)體系亦能實現(xiàn)公共文化機構(gòu)的使命，此外還能提供更為人性的服務(wù)，更為多元的場景，更為豐富的信息資源，更為安全的信息保護措施等，提供前所未有的體驗，但有一點無法替代，即公益性，大約是現(xiàn)階段元宇宙無法實現(xiàn)的。

當然，本文中筆者討論主要是想拓寬元宇宙視域下公共文化機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)思路，元宇宙成熟之時，它將不止是一種技術(shù)集成體，更是一種社會體系，擁有經(jīng)濟系統(tǒng)和獨特文明，有可能全面重構(gòu)公共文化機構(gòu)的業(yè)務(wù)，這些都需要研究者和實務(wù)界的同仁們能突破傳統(tǒng)思維，放眼未來。