近日，文化和旅游部資源開發(fā)司發(fā)布了10個2022智慧旅游適老化示范案例，旨在以發(fā)展智慧旅游方式解決老年人出游“數(shù)字鴻溝”問題，推動各地通過數(shù)字賦能提供更多適老化智能服務(wù)產(chǎn)品，讓老年群體享受更便捷、更有溫度的智慧旅游服務(wù)。

10個示范案例覆蓋省、地市、區(qū)縣、景區(qū)等多種類型，在內(nèi)容上聚焦線上平臺和功能的適老化改造、線下景區(qū)設(shè)施與服務(wù)模式的升級，將智能化貫穿景區(qū)預(yù)約購票、入園游覽等多個環(huán)節(jié)，涉及從點到線到面的全流程適老化服務(wù)。如“樂游上?！蓖ㄟ^制定長者界面幫助老年游客更好地適應(yīng)智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用；“水韻江蘇”數(shù)字旅游卡以第三代社保卡為載體，老年人可一卡通用享受交通出行、文化旅游消費等服務(wù)；“暢游平潭”針對老年人出游痛點，推出“智能語音”“智能識別”“智慧廁所”等功能模塊，不斷提升老年人出游體驗。這些案例的經(jīng)驗成果將為各地推動智慧旅游適老化工作從方法上啟發(fā)思路，從模式上提供借鑒，從實踐上引導(dǎo)創(chuàng)新。

文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)推進(jìn)智慧旅游適老化工作，積極推動地方和企業(yè)根據(jù)老年群體出游的實際需求，不斷豐富適老化應(yīng)用場景，提供更多適老化服務(wù)產(chǎn)品，讓老年人在出游過程中共享數(shù)字化發(fā)展紅利，打造智慧旅游的“適老化模式”。