要說(shuō)最近全民熱議的話(huà)題,網(wǎng)紅文旅局長(zhǎng)肯定首屈一指。隨州解偉、甘孜劉洪等文旅局長(zhǎng)走紅后,全國(guó)各地的文旅局長(zhǎng)也開(kāi)始“卷”起來(lái)了,他們以各種形式吸引關(guān)注,不遺余力地在短視頻平臺(tái)“賣(mài)力吆喝”。其中,有的變裝名將岳飛誦讀《滿(mǎn)江紅》,有的身著民族服飾在皚皚白雪中推介家鄉(xiāng)美景,還有的用各種語(yǔ)言推介當(dāng)?shù)靥厣穆觅Y源。可以說(shuō),文旅局長(zhǎng)們?yōu)榱顺鋈κ钩鍪税阄渌囀侵档玫摹恍┬”娐糜文康牡匮杆俪蔀槿珖?guó)知名的旅游景點(diǎn),隨之而來(lái)的是各項(xiàng)旅游數(shù)據(jù)的節(jié)節(jié)攀升。
當(dāng)好各地旅游推介者,是新媒體語(yǔ)境下,文旅局長(zhǎng)承擔(dān)的一個(gè)重要角色,對(duì)于官員來(lái)說(shuō),這種行為是履職范圍內(nèi)的創(chuàng)新表達(dá),輿論給予了充分支持。但在流量經(jīng)濟(jì)中下準(zhǔn)了第一步棋,網(wǎng)紅文旅局長(zhǎng)的下半場(chǎng)怎么走,需要深思。依靠全新的傳播形式,獲得了知名度,文旅局長(zhǎng)等同于向大眾遞出一張旅游目的地的名片,他們的最終目的是持續(xù)撬動(dòng)當(dāng)?shù)氐奈穆孟M(fèi),而非“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。
現(xiàn)實(shí)中,網(wǎng)紅文旅局長(zhǎng)就面臨不少頭疼的問(wèn)題。比方說(shuō),經(jīng)劉洪“笑傲江湖變裝視頻”的宣傳,不少游客前往甘孜旅游,卻不承想獲得了負(fù)面的旅游體驗(yàn)。一網(wǎng)友在短視頻平臺(tái)投訴康定某酒店,因退房退款問(wèn)題給出差評(píng)后遭遇商家開(kāi)小號(hào)辱罵。另一網(wǎng)友則發(fā)視頻表示,他開(kāi)車(chē)路過(guò)甘孜州巴塘縣某村,四分鐘內(nèi)接連三次遇到村民拿繩子討要紅包。劉洪回應(yīng)相關(guān)事件時(shí)強(qiáng)調(diào),“甘孜州所有的經(jīng)營(yíng)戶(hù),一定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),凈化市場(chǎng),誰(shuí)砸了甘孜旅游的鍋,我砸他飯碗”。雖然文旅局長(zhǎng)的霸氣喊話(huà)暫時(shí)平復(fù)了輿論,可甘孜的文旅形象卻受到了打擊。
流量時(shí)代,成也流量,敗也流量。城市文化形象的塑造久久為功,文旅局長(zhǎng)們精心策劃、包裝宣傳的視頻捧紅了一座城,站在流量的頂端風(fēng)景獨(dú)好,但其跌落神壇往往只需幾個(gè)負(fù)面事件,或者幾條差評(píng),它們經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)被無(wú)限放大,成為損害當(dāng)?shù)匦蜗蟮囊话牙麆?,讓宣傳沒(méi)有了公信力。
我們不由得思考,問(wèn)題的關(guān)鍵在于,成為網(wǎng)紅后,一座城市內(nèi)涵與底蘊(yùn)的沉淀能否經(jīng)得住呼嘯而至的閃光燈。旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,文旅局長(zhǎng)沖鋒在前,充當(dāng)起代言人的角色,同樣需要文旅鏈條上各個(gè)主體通力配合,包括交通、酒店、餐飲、景區(qū)等,甚至還有當(dāng)?shù)丨h(huán)境的影響。否則獨(dú)木難支,再好的宣傳,如果缺乏深厚的里子,無(wú)異于“掛羊頭賣(mài)狗肉”。此外,這些被暴露出的問(wèn)題,也說(shuō)明當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)工作上的短板,只有加速解決問(wèn)題、讓不良現(xiàn)象沒(méi)有容身之處,才能在流量時(shí)代高枕無(wú)憂(yōu)。我們期待,網(wǎng)紅局長(zhǎng)的下半場(chǎng),帶來(lái)更多新的改變,實(shí)現(xiàn)從爆紅到長(zhǎng)紅質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
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