來自國際博物館協(xié)會報告顯示，新冠疫情危機加快了古老文博擁抱前沿科技的速度，2020年采用線上展示藏品、展覽和直播的博物館增加了15%以上，文博由此成為數(shù)字化浪潮的領航者。

進入2023年，隨著國內(nèi)疫情防控政策變化發(fā)展，國內(nèi)旅游行業(yè)由線上回歸線下，博物館行業(yè)亦是如此。但在經(jīng)歷三年數(shù)字化變革后，數(shù)字技術(shù)和博物館正產(chǎn)生著前所未有的聯(lián)系，許多的博物館也將提升數(shù)字化服務水平、加快數(shù)字化建設列為重要的、戰(zhàn)略性選擇。

在即將臨近的“5·18國際博物館日”，各大博物館紛紛抓住機會，以線上線下結(jié)合的方式吸引游客，希望以此撬動游客復蘇熱潮。

擁抱“數(shù)字+”，博物館轉(zhuǎn)移線上

“歡迎大家收看四川廣漢三星堆博物館的直播，這是‘我堆’新館首次開放，重量級國寶即將亮相……”這是三星堆博物館的一次日常直播場景，疫情期間，這類線上直播層出不窮，成為新冠肺炎疫情防控期間博物館的獨特風景。

國際博物館協(xié)會報告顯示，和新冠疫情暴發(fā)之前相比，博物館的線上活動明顯增加，主要體現(xiàn)在線上藏品、線上的展覽、活動線上直播和社交媒體的使用上。2020年，增加線上藏品的博物館占比例是18.1%，2021年是32%；2020年增加線上展覽的博物館是16.4%，2021年是22%；采用線上直播的博物館2020年是19.1%，2021年是28.1%。使用社交媒體的博物館2020年是47.5%，2021年達到了53.4%。

當游客因疫情原因無奈“宅家”，文旅行業(yè)數(shù)字化發(fā)展持續(xù)走高，博物館數(shù)字化發(fā)展進程加速，博物館紛紛通過門戶網(wǎng)站、移動客戶端、微信小程序等，搭建“云展覽”、網(wǎng)上博物館，實現(xiàn)博物館陳列展覽、精品館藏、相關(guān)知識圖譜等內(nèi)容的數(shù)字化、創(chuàng)意化、可視化，“云游博物館”漸成疫情防控期間文化生活新方式，也是博物館在疫情期間保持活力的關(guān)鍵。

而在這期間，也誕生了一系列優(yōu)秀的博物館“數(shù)字+”產(chǎn)品。

博物館的“云智慧”

當在線直播成為“云游”博物館的又一熱門方式的時候，各大博物館紛紛使出渾身解數(shù)吸引游客，也取得了不錯的成效。

黃河沿線九省博物館在直播平臺亮出“鎮(zhèn)館之寶”，開展“云探國寶”在線直播活動，3天9場共計530分鐘的直播，吸引了1253萬網(wǎng)友的圍觀；中國國家博物館、甘肅省博物館、良渚博物院、蘇州博物館、西安碑林博物館、敦煌研究院、三星堆博物館、中國蔬菜博物館等八大知名博物館集體上線“云展覽”，吸引千萬人次觀看。

舉例來說，甘肅省博物館通過拓展線上內(nèi)容等方式，不斷探索直播模式。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該博物館兩場時長數(shù)小時的線上直播實時在線人數(shù)達90多萬，點贊數(shù)超過50萬，參觀人數(shù)超過該館2019年全年客流量半數(shù)以上。

蘇州博物館疫情期間兩場直播共計吸引193萬觀看流量，共計58萬人觀看，相當于蘇州博物館近3個月的觀眾量，當天文創(chuàng)產(chǎn)品成交額較往日翻了4倍。

除博物館本身具備優(yōu)秀的文物基因外，能將“數(shù)字+”運用的如火如荼才是部分博物館在線上脫穎而出的根本原因。

以早早挖掘“數(shù)字+”產(chǎn)業(yè)的敦煌研究院舉例，敦煌博物館將全部展陳進行數(shù)字化采集，設置菜單式語音講解，建成了多視角的數(shù)字博物館，實現(xiàn)了電腦和手機移動參觀，同時運用AR和數(shù)字孿生技術(shù)，實現(xiàn)了莫高窟智能導覽和“窟內(nèi)文物窟外看”，相繼推出“數(shù)字供養(yǎng)人”“云游敦煌”等數(shù)字文化產(chǎn)品。

營銷出“朕就是這樣漢子”的故宮在“數(shù)字+”領域的發(fā)展更是得心應手，2020年是故宮600年，為紀念這段恢弘的歷史，故宮博物院通過數(shù)字化+云化+AI化打造數(shù)字故宮小程序——“暢游多寶閣”，利用線上展覽，輕交互的新形式，突破文化傳播的壁壘將600件故宮文物呈現(xiàn)在成千上萬人的眼前，同時摒棄傳統(tǒng)的目錄分類法，把文物以紋樣串聯(lián)作為線上數(shù)字展的導覽線索，解決“博物館疲勞癥”的問題。數(shù)字化文物瀏覽體驗打破了枯燥的觀賞模式，上線1周的體驗人次就達到了500萬，平均在線時長2分鐘，體驗中流失率僅為5%。推廣期結(jié)束后，每日仍有近3000的互動量，老用戶留存占比20%，打破了72小時快營銷模式。

敦煌研究院與故宮博物院的歷史底蘊豐厚，有巨大流量優(yōu)勢，與這類知名的大博物館相比，中小型博物館則可以在創(chuàng)意上下功夫，做好觀眾的互動和體驗，增加用戶黏性。如荷蘭阿勒姆的弗蘭斯·哈爾斯博物館有著新奇的線上展廳，觀眾除了觀賞畫作外，還能參與一些頗具巧思的互動小游戲，這無疑給觀眾帶來了全新的體驗。

回歸線下，博物館又會帶來哪些驚喜

三年的蟄伏讓博物館行業(yè)渴望回歸線下，伴隨疫情防控形勢向好，多地文博機構(gòu)恢復開放。與此同時，許多博物館也在思考，之前“云刷館”的線上模式是否可以與線下活動互補，在疫情結(jié)束之后，給博物館帶來更多發(fā)展可能。

在2023年“5·18國際博物館日”，南京博物院推出了“云上博物”體驗，觀眾可使用不同手勢動作與虛擬人動畫同步，同時，以虛擬人身份在“云上博物”各數(shù)字展廳間穿梭逛展。在南京博物院數(shù)字館入口處的“物華天寶”數(shù)字文物“魔方”，自5月18日起，將上新“明鎏金喇嘛塔”和“清端石龍珠海水硯”兩件文物的三維體驗，此外，博物館還推出了“南都繁會·文創(chuàng)市集”公眾體驗活動、非遺傳承技藝展示、非遺展演——蘇劇折子戲等線下活動。

博物館日期間，鐵嶺、遼陽、阜新等市的博物館也紛紛推出“云上看國寶”線上展覽活動；揚州中國大運河博物館和鹽城中國海鹽博物館將推出“云上博物”主題直播。

在2023年這個行業(yè)復蘇之年，眾多博物館正通過推出一系列“線上+線下”活動，一方面展現(xiàn)數(shù)字化博物館魅力，另一方面也以更加豐富多彩的展覽展示活動再現(xiàn)著博物館的力量，吸引更多游客以多種方式參觀游覽博物館，在舒適放松的環(huán)境中接觸學習到更多知識。

而對博物館來說，運用數(shù)字技術(shù)，一方面可以保護文化遺產(chǎn)，另一方面也可以借信息化的力量，擴大文化遺產(chǎn)傳播途徑，這對于文化遺產(chǎn)的傳承具有重要意義，同時線上展覽也將吸引關(guān)注，“反哺”線下，撬動博物館IP開發(fā)；而當博物館線下熱度高企，也將直接帶動博物館“云展覽”“云直播”的關(guān)注熱度。

當科技走入博物館不再是新鮮事，線上與線下的界限正逐漸模糊，在博物館數(shù)字化需求持續(xù)旺盛與觀眾線下看展需求逐漸高漲的雙重影響下，不僅在2023年的“5·18國際博物館日”，更在未來的發(fā)展中，博物館將借力“線上”與“線下”實現(xiàn)創(chuàng)新與傳承，最終實現(xiàn)“兩條腿走路”。

（文中圖片均由文旅中國記者拍攝）